Usunięcie konta Bobiko

Wszystkie dane usuwane są w transakcji, bez kopii zapasowych.

Jak usunąć konto - krok po kroku

1. Otwórz aplikację Bobiko na telefonie (iOS lub Android)
2. Zaloguj się na swoje konto
3. Wybierz dziecko z górnego menu (jeśli masz więcej niż jedno)
4. W dolnym pasku nawigacji kliknij ikonę Ustawienia (koło zębate, prawa strona)
5. Przewiń do końca strony
6. Kliknij czerwony przycisk Usuń konto
7. Potwierdź wybierając Tak, usuń konto w oknie dialogowym

Po potwierdzeniu konto jest usuwane natychmiast, a aplikacja wylogowuje Cię automatycznie. Próba ponownego zalogowania zakończy się błędem - konto nie istnieje.

Jakie dane są usuwane

Usuwane są wszystkie dane powiązane z Twoim kontem:

• Profil użytkownika (imię, email, hasło)
• Profile wszystkich Twoich dzieci (imiona, daty urodzenia, dane ciąży)
• Wpisy trackerów (kopnięcia, skurcze, karmienie, sen, pieluchy)
• Pomiary wzrostu i wagi
• Oznaczone kamienie milowe
• Oznaczone szczepienia
• Oznaczone wizyty patronażowe i badania
• Wpisy nastroju i objawów
• Wszystkie zdjęcia ze wspomnień (trwale usuwane z serwera)
• Notatki tekstowe i opisy wpisów
• Zaproszenia do rodziny (wysłane i otrzymane)
• Sugestie funkcjonalności (jeśli były wysłane)

Co zostaje (wyjątki)

• Logi bezpieczeństwa serwera - maks. 30 dni, dla wykrywania nadużyć (zgodnie z RODO art. 6 ust. 1 lit. f)
• Anonimowe statystyki użycia w PostHog (bez identyfikatorów - nie da się przypisać do Ciebie po usunięciu konta)
• Anonimowe crash reports w Sentry (bez identyfikatorów - jak wyżej)

Jeśli udostępniałaś/eś profil dziecka rodzinie

Gdy w rodzinie był więcej niż jeden członek (np. partner, babcia), a Ty byłaś/eś właścicielką/em konta:

• Profile dzieci pozostają u pozostałych członków rodziny (zostają przypisani jako nowy właściciel - najstarszy pozostały członek)
• Wpisy trackerów, wspomnienia i pomiary zostają w rodzinie
• Twoje osobiste dane (email, imię, wpisy nastroju) są usuwane

Gdy byłaś/eś jedynym członkiem rodziny - cała rodzina i wszystkie profile dzieci są usuwane wraz z Twoim kontem.

Czas realizacji

• Konto, profile, wpisy, zdjęcia: usuwane natychmiast, w jednej transakcji bazodanowej
• Logi serwera: automatycznie po 30 dniach
• Bez kopii zapasowych: nie przechowujemy backupów Twoich danych

Usunięcie tylko części danych (bez kasowania konta)

Jeśli chcesz usunąć tylko wybrane dane, ale zachować konto:

• Usunięcie konkretnego dziecka: w aplikacji Ustawienia → rozwiń sekcję Dzieci → kliknij ikonę kosza przy wybranym dziecku → potwierdź. Usuwa profil dziecka i wszystkie wpisy z nim związane (kopnięcia, karmienie, pomiary, zdjęcia, milestones).
• Usunięcie wspomnienia / zdjęcia: otwórz album wspomnień, wybierz wspomnienie, użyj opcji usuń. Plik graficzny jest trwale kasowany z serwera.
• Usunięcie konkretnego wpisu trackera (karmienie, sen, pieluchy, kopnięcia, skurcze, pomiar): w historii danego trackera, swipe lub opcja usuń przy wpisie.
• Inne usunięcia: w przypadku innych próśb (np. „usuń wszystkie zdjęcia z marca", „usuń wszystkie wpisy nastroju") napisz na kontakt@bobiko.app z adresu email konta. Realizujemy w ciągu 7 dni roboczych po potwierdzeniu tożsamości.

Nie możesz się zalogować lub aplikacja nie działa

Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz usunąć konta przez aplikację (np. zapomniane hasło, problem techniczny), napisz do nas:

Email: kontakt@bobiko.app
W treści podaj adres email konta, które chcesz usunąć. Odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych. Konto i wszystkie dane usuniemy ręcznie po potwierdzeniu Twojej tożsamości (zwykle wystarczy odpowiedź z tego samego adresu email).

Twoje prawa RODO

Niezależnie od tej procedury, masz prawo do bycia zapomnianym (RODO art. 17), do dostępu do danych (art. 15), sprostowania (art. 16), ograniczenia przetwarzania (art. 18) oraz przenoszenia danych (art. 20). Zgłoszenia kierować na kontakt@bobiko.app.

Pełna polityka prywatności: bobiko.app/privacy

Kontakt

STROXWARE, NIP PL6312609530
Email: kontakt@bobiko.app